faq

Cos'è il telemarketing?: L'applicazione delle tecniche del marketing diretto al mezzo telefonico. Attraverso un colloquio telefonico, basato su liste di nominativi, vengono raccolti appuntamenti, risposte precise in merito ad un proposta di un'azienda (telemarketing outbound) e risposte sistematiche di informazioni (telemarketing inbound).
Cosa si intende per inbound?: Sono chiamate (telefoniche e non) ricevute in entrata da un call center.
Cosa si intende per outbound?: Sono chiamate telefoniche in uscita effettuate da un call center in telemarketing.